Dass Social Media und WEB 2.0-Technologien heute für immer mehr Unternehmen zum Kommunikations-, Interaktions- und Umsatz-Turbo werden, liegt längst auf der Hand. Dabei ist oft gar nicht mehr die Frage, ob man sich neuer Plattformen, Wiki-Maps oder anderer Kollaborationstools überhaupt bedienen soll, sondern nur noch: in welchem Umfang, und mit welchen Mitarbeitern? Denn das...
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